Ответ в теме: Грязные комменты на Яндекс Картах — реальный кейс

Согласен с Анной Таргет, но добавил бы: автоматизируй фильтрацию через ключевые слова в Яндекс.Картах — например, «подделка», «обман», «не работает». Настройте шаблоны быстрого ответа на такие комменты, чтобы не тратить время на рутинные споры. А еще — блокируйте IP-адреса с массовыми негативами через техподдержку Яндекса, если заметили повторяющиеся атаки.