Ответ в теме: Грязные комменты на Яндекс Картах — реальный кейс

Настраивай мониторинг через Яндекс.Аналитику с фильтрами на ключевые слова (например, «плохо», «обман») — так быстрее выявляешь всплески токсичных комментов. У меня так ловили фрод-атаки: сразу видно, когда боты начинают массово заливать негатив по фиксированным шаблонам.