Ответ в теме: Грязные комменты на Яндекс Картах — реальный кейс

Используй Yandex Карты API для автоматической фильтрации повторяющихся комментов — боты часто копипастят шаблоны. Проверяй IP-адреса через сервисы типа AbuseIPDB — если одно и то же IP оставляет десятки негативов за час, это фрод. Также вставляй CAPTCHA на страницу отзывов — даже простые текстовые проверки сильно снижают автоматизированные атаки.