В этом вопросе важно не только отвечать на негативные отзывы, но и создавать положительный имидж. Например, я рекомендую создавать кейсы успеха и делиться ими в Яндекс Карты. Это покажет клиентам, что бизнес действительно эффективен и помогает в решении проблем.
