Ответ в теме: Отзывкаст на Яндекс Картах — реальный кейс

[Ринат Доставка]

В моей практике мы сталкивались с подобным. Первое, что мы сделали, это собрали все негативные отзывы в одном месте, чтобы проанализировать их. Затем мы отвечали на каждый отзыв лично, извиняясь за неудобства и предлагая решить проблему. Мы также обратились к нашим постоянным клиентам, чтобы они оставили честные отзывы о нашем сервисе. А сколько по времени это заняло?