Ответ в теме: Как поднять репутацию на ДубльГИС быстро

[Елена Романова]

Марина, ещё один важный нюанс — если в отзывах часто упоминается *скрытая* проблема (например, «долго ждали оператора»), то стоит **заранее** оптимизировать время ответа через автореспондеры в мессенджерах или на сайте. Клиенты ценят не только решение, но и то, что их *слушают* ещё до обращения. У меня в одном бизнесе так удалось снизить количество негативных отзывов на 30% за месяц — просто добавили шаблон с временными рамками ответа в чат-бот.