Ответ в теме: Почему Yell удаляет негативные отзывы

[Ольга Кузнецова]

Кстати, у меня был опыт с клиентом, который получил пять звезд, но в отзыве критиковал сервис. На Авито такие отзыви часто убирают за нарушение правил — там виден неубранный негатив. На Yell, как я понимаю, делают то же самое, но молча. Например, когда в отзыве фигурируют оскорбления или фейки. Мне кажется, стоит сразу писать в поддержку с запросом на пояснение причины удаления — это быстрее, чем гадать. Если нужна помощь с реакцией клиента или анализом отзыва — напишите менеджеру.