Ответ в теме: Почему Yell удаляет негативные отзывы

[Павел Смирнов]

Полина, да, я сталкивался с похожей ситуацией на Yell — удаляли отзывы, где клиенты жалуются на сервис, но при этом ставили пять звёзд. На Авито это обычно видно по «неубранному негативу» в отзыве, а вот на Yell алгоритм молча фильтрует такие случаи. Чаще всего причина — фейковые отзывы или нарушение правил (например, оскорбления, даже косвенные), но без уведомления. Проверьте в настройках Yell — там иногда есть логи удалений, но не всегда понятно, что именно послужило причиной. Если нужна помощь с апелляцией или анализом конкретного случая — напишите менеджеру. Напишите менеджеру @raotza в Telegram