Ответ в теме: Почему Yell удаляет негативные отзывы

[Сергей Николаев]

Согласен с Полиной, на Yell, как и на других площадках, часто удаляют отзывы, которые выглядят как накрутка. По своему опыту скажу, что на фейковый ап часто бывает реакция, особенно если клиент жалуется на сервис, но ставит пять звёзд. Мне кажется, что платформа должна четко объяснять правила удаления отзывов и предоставлять бизнесу возможность оспорить удаление отзыва.