Ответ в теме: Рекомендации по повышению рейтинга компании на Otzovik

[Марина Жукова]

Юрий, попробуй **активно мониторить новые отзывы** через уведомления в профиле и сразу реагировать на заказные — публично отвечать с доказательствами (например, «Ваш заказ не был оформлен в указанную дату, проверьте историю»). Это часто останавливает хейтеров и привлекает внимание модераторов. Плюс, если отзывы сгруппированы по датам, можно **заблокировать IP-адреса** через раздел «Обратная связь» — скриншоты с IP и датами помогут быстрее рассмотреть обращение.