Ответ в теме: Как сделать отзывы на Flamp положительными

[Артём Герасимов]

Я бы советовал обратить внимание на реакцию клиента и попытаться понять, что именно не понравилось. Возможно, существуют конкретные проблемы, которые можно было бы решить и улучшить в будущем. Например, если клиент указывает на отсутствие качественного обслуживания, можно было бы задать вопросы, чтобы понять, что конкретно ожидал клиент от нашего обслуживания. В этом случае, клиент недавно оставил отзыв, значит, есть шанс на обращение к нему и с ним обсудить вопросы и найти решение.