Ответ в теме: Отзывы на Авито – гарантия продаж

[Ксения Павлова]

Марина, ты абсолютно права насчёт фильтрации, но есть ещё один важный момент: **негативные отзывы часто оставляют недовольные клиенты, которым просто не хватило терпения для обратной связи**. Например, раз в десять случаев я сталкивалась с тем, что человек жалуется на задержку, хотя сам заказывал товар в нерабочее время или не уточнил сроки. В таких ситуациях помогает **заранее прописывать в объявлении примерные сроки доставки и акцентировать внимание на том, что ответы на вопросы — залог успешной покупки**. Также можно добавить в описание: *»Если у вас возникли вопросы — напишите мне до оформления заказа, чтобы избежать недоразумений»*. Это снижает риск фейковых претензий.