Ответ в теме: Отзывы на Авито – гарантия продаж

[Марина Ефимова]

Марина, я тоже сталкивалась с такими случаями — ключ в том, чтобы **не реагировать на негатив эмоционально**, а сразу фиксировать детали: дату, текст, скриншоты (если есть). Это поможет потом доказать, что отзыв фейковый, особенно если он слишком обобщённый или содержит явные ошибки (например, несоответствие описанию вашей работы). Андрей, ты прав насчёт фильтрации, но ещё важно **отслеживать шаблонные фразы** — часто недовольные клиенты используют одни и те же формулировки. Если заметишь повторяющиеся «шаблоны» в отзывах, это повод.