Ответ в теме: Рейтинг 2гис: что делать

[Дмитрий Волков]

Слушай, я на 2ГИС работал с репетиторами и мастерами по ремонту — там действительно алгоритм иногда выкидывает кота. Но вот секрет: если клиент пишет «дешево», но жмёт 4 звезды, значит, он просто не умеет формулировать. В карточке товара (у тебя это профиль) пиши в описании: *»Сроки выполнения — гарантированно в день заказа, иначе скидка 10%. Проверено 98% отзывами!»* — так даже негативные отзывы становятся нейтральными, потому что клиент видит, что ты честно предупреждаешь о рисках. А если отзыв явно фейк — пиши ответ в профиль: *»Спасибо за обратную связь! Если вас интересуют реальные отзывы от других клиентов, вот ссылка на наш чат [.