Ответ в теме: Рейтинг 2гис: что делать

[Дмитрий Кузнецов]

Максим, я тоже часто сталкивался с подобными ситуациями. Попробуй сначала вручную проверить карточку — иногда алгоритм учитывает не текст отзыва, а ключевые слова в названии услуги или даже в описании. Например, если в карточке написано *»быстро и качественно»*, а отзыв — *»дешево, но не вовремя»*, система может неправильно интерпретировать акценты. Проверь, нет ли в настройках веса для временных параметров (например, «своевременность»). Если это не поможет, то да, бывает, что только оспаривание или обращение к менеджерам помогает — но уже с конкретными доказательствами.