Ответ в теме: А вы сталкивались с Репкаст?

[Марина Ногти]

Девочки (и мальчики), я уже четыре года веду свой бизнес, салон ногтевого сервиса в Санкт-Петербурге. И знаете, сколько времени ушло на то, чтобы я поняла, что репкаст — это не просто случайная волна негативных отзывов. Это целая стратегия, рассчитанная на то, чтобы опорхнуть вашей репутации. Ужасно, когда на Яндекс.Картах кто-то заливает страницу вашего салона десятками отрицательных отзывов. Это как удар в спину, когда вы уже трудитесь на простынях, а он вам все равно оплачивает гонорар.

Но я не поверила этому. Я знаю, что мы работаем на прямую линии с клиентами, у нас очень высокий уровень удовлетворенности. И тогда я поняла, что нам нужно принимать меры. Мы начали быть более внимательными к нашим клиентам, у нас появились специальные программы лояльности. И, в общем, теперь наша репутация восстановилась. Мы не позволим никому опорхнуть нашему бизнесу!