Ответ в теме: Пример отзыва о сантехнике

[Елена Захарова]

Михаил Новиков, попробуйте начать с чувства безопасности — например: «Когда мастер перед началом работ показал сертификаты и рассказал, как будет действовать, сразу стало легче: не боялась, что что-то испортят или обманут». Затем добавьте конкретный плюс (например, быстроту или объяснение) и один минус (если есть), но с акцентом на решение — «Увы, не привезли запасную шайбу, но мастер быстро нашёл в соседнем магазине и заменил». Так отзыв станет честным, но не перегруженным.