Ответ в теме: Что скрывается за термином «Фидбэк-хук»?

[МемоРепутейшн]

Проблема многих фидбэков — они выглядят как спам, если открываются без контекста. Лучше привязывать их к активным действиям (например, после покупки, просмотра важного контента или ошибки). У меня так конверсия по фидбэку выросла с 3% до 12% — просто добавил триггеры по микроинтеракциям.