Ответ в теме: Белизна репутации на Яндекс Картах — реальный кейс

[Светлана Интернет-Магазин]

Если негативный обзор в СМИ взорвал репутацию, первым делом реагируйте оперативно — публично извинитесь в том же издании с предложением решения проблемы. Параллельно начните собирать отзывы на Яндекс.Картах от реальных клиентов: акции с скидками, благодарности за посещение. Важно — не игнорировать негатив, а показывать, что вы слушаете и действуете.