Ответ в теме: Белизна репутации на Яндекс Картах — реальный кейс

[Борис Честный]

Согласен с Артём Тату, но добавил бы контент-кампанию с акцентом на социальную ответственность — например, публичные инициативы, связанные с проблемой из обзора (если она актуальна). Например, если критика была по экологии, запускайте отчеты о зеленых проектах с визуальными доказательствами. Это смягчит удар и покажет готовность к диалогу. Для оператива — срочно блокируйте фейковые отзывы через Яндекс.Карты и пишите ответы с предложением пересмотра оценки, если клиент согласен. Менеджер в теме разбирается — спрашивайте там: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.