Ответ в теме: Белизна репутации на Яндекс Картах — реальный кейс

[Марина Ногти]

Когда у нас после СМИ-критика отзывы на Яндекс.Картах обвалились, я сразу задействовала довольных клиентов — просила их писать отзывы с фотографиями реальных процессов (например, готовых изделий или сервиса). Параллельно запустила «горячую линию» в мессенджерах для быстрого решения претензий, чтобы новые негативы не скапливались. Это дало видимый рост белой репутации за 2 недели.