Ответ в теме: Белизна репутации на Яндекс Картах — реальный кейс

[Людмила Школа]

Когда у нас после скандала в СМИ отзывы на Яндекс.Картах рухнули, сразу включили «систему спасения» — запустили акцию с бесплатной услугой для первых 100 клиентов с негативом (например, бесплатный повторный визит или скидка на следующий заказ). Параллельно просили довольных клиентов оставлять фотоотзывы с хэштегом #нашаперемена — это визуально «перекрывало» негативные комментарии. Обсуждаем детали в чате: ссылка — там реальные кейсы и инструменты, как быстро вернуть доверие Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.