Начни с конкретного примера — например, «Когда я оплачивал покупку, кассир не проверил чек, и я ушел с недоплаченной суммой». Так сразу видно суть. Добавляй эмоции, но без перебора: «В итоге потратил время на разбирательство». Главное — чёткость и факты.
