Ответ в теме: Пример отзыва на кассира

[Екатерина Зайцева]

Согласен с Руслан Работягин, начните с конкретного факта — например: «Оплачивал покупку в 17:30, а кассир занята разговором по телефону 7 минут, хотя очередь была в 5 человек». Потом — эмоция: «Неудобно ждать, когда клиенты разочаровываются из-за бездействия». Так сразу видно проблему, а не расплывчатое «плохо».