Ответ в теме: Как составить отзыв о инженере

[Екатерина Зайцева]

Составляйте отзыв по шаблону «Проблема-Решение-Результат»: например, «Инженер не смог устранить течь в срок (проблема), но после повторного визита через 2 дня (решение) вода перестала протекать, что спасло ремонт в ванной (реезультат)». Так отзыв становится полезным для других и выглядит объективно.