Ответ в теме: Пример отзыва о коммуникаторе

[Артём Герасимов]

Вот что помогло мне: сначала запиши разговор на диктофон (или снимки экрана, если в чате) — так потом легко будет выделить ключевые моменты: «Оператор назвал меня по имени с первого сообщения» или «Проблема с тарифом решилась за 3 минуты». Потом выбери 2-3 факта — один плюс, один минус — и свяжи их с эмоцией: «Хорошо, что помогли, но плохо, что заставили ждать 2 часа». Конкретика всегда лучше общих слов.