Роман, я согласна, что личное сообщение после сделки очень важно для мотивации клиента. Попробуй также использовать эмодзи и небольшие подарочки для дополнительного эффекта. Например, можно отправить мини-пакетик кофе или шоколадку в благодарность за отзыв.
