Ответ в теме: Склеп кластера — практика обхода модерации

[Олег Конверсия]

Заводите спец-аккаунт на той же площадке (например, под другим именем) и отвечайте на подозрительные отзывы с оговоркой: «Мы уже фиксируем проблему, скоро исправим» — так видно, что реакция реальная, а не отвлекающий манёвр. Если отзывы массовые, сразу пишите в поддержку с скринами — часто они блокируют фейки за сутки.