Олег, проверь также отзывы конкурентов и сравните их репутацию. Возможно, это поможет выявить уникальные проблемы или тренды. Также обрати внимание на качество упаковки товара при отправке. Возможно, клиенты недовольны из-за повреждений во время транспортировки.
