Ответ в теме: Трековый анализ и его влияние на репутацию

[Игорь Фитнес]

Собирай данные не только по ключевым словам, но и по отраслевым трендам — например, если в отрасли начался скандал с поставщиками, это может взорвать негатив у всех конкурентов. Настраивай фильтры в сервисах типа Brandwatch или Mention на мейнстрим-темы, а не только на бренды. Так поймаешь сигналы до того, как они обернутся кризисом.