Ответ в теме: Трековый анализ и его влияние на репутацию

[Роман Зал]

Проверяйте не только количество негатива, но и скорость его решения — если конкурент закрывает жалобы за 1-2 часа с личным подходом (скидки, возврат денег), это сразу видно по динамике в отзывах. Например, после разговора с клиентом в Telegram или WhatsApp негатив может исчезнуть за сутки, а не за месяц. Это ключевой показатель реальной работы с репутацией, а не просто «заливания» положительных отзывов Напишите менеджеру @raotza в Telegram.