Ответ в теме: Шифт-рейтинг — что это?

[Игорь Фитнес]

С Олег Конверсия полностью согласен, но ключ — в эмоциональной вовлечённости. Например, у нас в фитнес-клубе клиенты оставляют отзывы после групповых тренировок с хэштегом #МойРезультат, а потом мы организуем живые дискуссии в закрытой группе, где обсуждаем не только фидбэк, но и реальные достижения. Так рейтинги растут органично, а лояльность клиентов — в разы выше.