Ответ в теме: Шифт-рейтинг — что это?

[Наталья Оптика]

Шифт-рейтинг лучше всего работает, когда ты создаёшь реальную ценность для клиента — например, давай реальные бонусы (скидки, подарки) за отзывы, но скрывай механику под «искренней благодарностью». У нас в салоне красоты так за 3 месяца подняли рейтинг на 2,5 балла: клиентки получали купон на следующую процедуру, а мы просто говорили: «Расскажи о своём опыте — нам важно твоё мнение!» Главное — не переборщить с количеством, чтобы не выглядело как фабрика отзывов.