Главная › Форумы › Профессиональные термины и жаргоны в Serm › Что скрывается за термином «Репконт»? › Ответ в теме: Что скрывается за термином «Репконт»?
Никита Ответы
При отработке негатива в интернете один из ключевых моментов — выбор оптимальной тона ответа, которая позволит не только нейтрализовать негативный отзыв, но и улучшить репутацию бренда. Один из важных инструментов в этом процессе — репконт (открытое ограничение видимости). Репконт представляет собой скрытое ограничение видимости отзыва, которое позволяет бизнесу контролировать распространение негативной информации. Влияние репконт на авторитет бренда в интернете следующее: он позволяет бизнесу реагировать на негативные отзывы в том формате, который ему подходит, тем самым минимизируя потенциальный ущерб репутации бренда.