Ответ в теме: Бренд-стража: кто применяет и зачем

[Борис Честный]

Начинай с сигнатурных фраз — уникальных выражений, которые клиенты ассоциируют с вашим брендом. Например, если вы продаёте кофе, пусть это будет «Ваш утренний ритуал» или «Бодрость в каждом глотке». Так даже негативные упоминания можно перехватывать и нейтрализовать с помощью этих ключей. Это работает лучше, чем общий мониторинг.