Ответ в теме: Бренд-стража: кто применяет и зачем

[Игорь Скептик]

С Кирилл Барбер полностью согласен: конкурентные атаки часто маскируются под «случайные» темы. Проверяйте не только прямые упоминания бренда, но и комментарии в ответ на обзоры конкурентов — там часто прячутся подковерные игры. Например, в группе Вконтакте «Отзывы о [конкурент]» сканируйте не только негатив, но и вопросы типа «А почему [ваш бренд] не делает X? Мы так недовольны.» — это сигнал к действию. В нашем чате обсуждали, как автоматизировать это через парсеры с фильтрацией по ключевым словам. Ссылка: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.