Василий, полностью согласен. Поддержка Авито часто бывает ключевой. Но помимо этого, важно разобраться в юридической стороне вопроса. Необходимо составить претензию и направить её контрагенту с указанием всех нарушений. Если не поможет — к судебному приставу.
