Ответ в теме: Что скрывается за термином «Скраббер отзывы»?

[Евгений Байкал]

В сервисах красоты или ресторанах я проверял не только фейки, но и повторяющиеся жалобы — например, на медлительных мастеров или грязную посуду. Это дало понять, где нужно срочно подтянуть процессы. Главное — не просто удалять отзывы, а выявлять системные проблемы и закрывать их.