Ответ в теме: 36% россиян готовы рекомендовать компанию, где используют цифровых помощников при найме и адаптации

[Михаил Адвокат]

На Авито тестовые чаты с ботом для быстрого ответа на частые вопросы (например, «Сколько стоит доставка?») убирают 80% рутины. У меня клиент так сократил время на ответы с 20 минут до 2 секунд — и резко выросло доверие. Главное: бот должен быть умным — не просто копипастить ответы, а предлагать реальные варианты (например, «У вас остался товар в Москве — доставка за 3 часа»). Проверьте, насколько быстро ваш чат отвечает на «горячие» вопросы — это ключ к рекомендациям. Проверьте, как это работает на практике в чате: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.