С Василий Digital полностью согласна! Но добавлю: обращайте внимание на гео-локацию комментариев — боты часто оставляют их с одинаковых IP-адресов или из стран, где у компании нет офисов. Например, если юзер из Москвы оставляет отзывы с IP из Китая, это 99% бот.
