Согласна с Анастасия Андреева, начинать отзыв с конкретного клиента и его проблем обязательно нужно. Например: «Работал с Ириной, которая до меня тратила 5 часов на почту в неделю и после настройки правил и трассировки потока работы экономила 4 часа в неделю.
