Ответ в теме: Пример отзыва на магазин

[Павел Титов]

Начинай с конкретной ситуации, которая задела лично: «Вчера в вашем магазине на полке рядом с молочными продуктами лежали пакеты с истекшим сроком годности — открытые и с разорванными упаковками. Когда я указал кассиру, она просто пожала плечами и сказала, что «все равно никто не посмотрит». В итоге пришлось выбрасывать покупку за 200 рублей.» Так сразу видно проблему, эмоции и мотивацию читателя — а не просто «магазин плохой». Факты > слова.