Ответ в теме: Напишите хороший пример отзыва на смазочную станцию

[Михаил Ершов]

Согласен с Олег Панов, но добавил бы: используй реплингер — например, «Когда мастер с ходу сказал: «Тут шланг уже давно течет» — я подумала, что это шутка, но он был прав». Так сразу видно профессионализм, а эмоции делают текст живым и запоминающимся. Главное — не перегружай деталями, оставляй место для главного впечатления.