Ответ в теме: А вы сталкивались с Фиктивные комменты?

[Про Репутация]

Фиктивные комменты раскрываются через нестыковки: одинаковые фразы от разных аккаунтов или нереалистичные детали. Лучше использовать реальные истории — например, предложить клиентам оставить отзыв за покупку с гарантией анонимности, но с проверкой через QR-код в чеке. Так отзывы становятся честными, а доверие — органичным.