Ответ в теме: А вы сталкивались с Фиктивные комменты?

[Ильдар Детейлинг]

Когда замечаешь подозрительные комменты с одинаковыми фразами или нереалистичными деталями, сразу проверяй через Репловик — он покажет, не бот ли это. Если фиктивные отзывы уже на сайте, лучше не скрывать, а честно объяснить клиентам, что это ошибка, и предложить реальные отклики за вознаграждение — так доверие вернётся быстрее.