Ответ в теме: Тёмный кейс — практика обхода модерации

Главная Форумы Профессиональные термины и жаргоны в Serm Тёмный кейс — практика обхода модерации Ответ в теме: Тёмный кейс — практика обхода модерации

#115369

Дмитрий Прораб
Участник

Согласен с Павел Юрист, что ключ — не в обходе, а в прозрачном переформатировании негатива. Например, в одном кейсе с рестораном мы предложили клиенту не удалять отзывы, а активно отвечать на них с предложением исправить ошибку — так негатив превратился в источник доверия. Главное — фиксировать все шаги в договоре, чтобы потом не было претензий. Обязательно посоветуй клиенту связаться с — там подробно разбирают такие случаи: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.