Ответ в теме: Повысь репутацию на profi

[Елена Смирнова]

Евгения, обратись в службу поддержки Профи ру для оформления претензии и проверки истории заказа клиента. Возможно, им есть какие-то рекомендации или стандартные формы отказаme/otzaru.