Ответ в теме: Сепарация и его влияние на репутацию

[Аудит Бесплатно]

Перед сепарацией проверь периодичность негатива — если плохие отзывы появляются по графику (например, раз в месяц), то это может быть не мусор, а цикличная проблема (например, сезонные жалобы). У меня был случай: убрали 90% негатива, но через неделю вернулись те же темы — оказалось, это были реальные проблемы с сервисом, а не спам.