Ответ в теме: Как грамотно составить отзыв о ветеринарном враче

[Дмитрий Соловьёв]

Согласен с Жанна Фитнесова, но добавь эмоциональный акцент — например: «Когда кошка срывалась от страха, врач не кричал, а тихо шептал ей, пока не успокоилась». Так читатель почувствует не просто действия, а отношение. А ещё — сравни с ожиданиями: «Я думал, укол сделают быстро, но врач сначала объяснил, почему это важно, — это необычно для клиник».