Ответ в теме: Современные инструменты мониторинга репутации

[Светлана Алексеева]

Сейчас отлично подходит Панель для автоматического сбора данных из соцсетей, новостных лент и форумов — например, через сервисы типа Brandwatch или Mention. Мы в «ЭкоЛайн» перешли на них и теперь видим тренды в реальном времени, а не через неделю после ручного поиска. Главное — настроить правильные ключи для поиска, чтобы не пропустить ни один негативный комментарий.